Droit de rétractation et Retours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Les demandes de rétractation peuvent être effectuées directement en ligne depuis votre espace client dans la rubrique « Mes commandes », via le bouton de rétractation disponible sur les commandes éligibles. A défaut vous pouvez nous écrire à contact@comptoirdeslunes.com

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation, dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non endommagés et, dans la mesure du possible, avec leur étiquetage d’origine, afin de permettre leur remise en vente. Veuillez vérifier les conditions générales de vente pour plus d’information.

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d’envois de la commande seront remboursés au tarif standard.

L’adresse de retour est la suivante :

Marion Lazzarini – Le Comptoir Des Lunes

4Q chemin de la briqueterie, F6

81800 Rabastens

Remboursement

Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits retournés, dans un délai maximum de quatorze (14) jours.

Échanges

Nous ne proposons pas d’échanges directs. Vous pouvez néanmoins effectuer une nouvelle commande à tout moment pour choisir un autre modèle ou une autre taille.