Me rétracter
(Formulaire de rétractation en bas de page)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour vous rétracter remplissez le formulaire ci-dessous. Les demandes de rétractation peuventaussi être effectuées directement en ligne depuis votre espace client dans la rubrique « Mes commandes », via le bouton de rétractation disponible sur les commandes éligibles. A défaut vous pouvez nous écrire à contact@comptoirdeslunes.com
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation, dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non endommagés et, dans la mesure du possible, avec leur étiquetage d’origine, afin de permettre leur remise en vente. Veuillez vérifier les conditions générales de vente pour plus d’information.
Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d’envois de la commande seront remboursés au tarif standard.
L’adresse de retour est la suivante :
Marion Lazzarini – Le Comptoir Des Lunes
4Q chemin de la briqueterie, F6
81800 Rabastens
Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits retournés, dans un délai maximum de quatorze (14) jours.
Échanges
Nous ne proposons pas d’échanges directs de manière générale, la boutique fonctionnant avec des petites séries. Vous pouvez néanmoins effectuer une nouvelle commande à tout moment pour choisir un autre modèle ou une autre taille. N’hésitez pas à nous contacter si besoin.